Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : {DATE_MISE_A_JOUR}

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont {NOM_SOCIETE} (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

{NOM_SOCIETE}
{ADRESSE_SOCIETE}
E-mail : {EMAIL}

2. Données collectées

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Données de commande : produits achetés, montants, historique
Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement — nous ne les conservons pas)
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Cookies (voir paragraphe dédié)

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi des commandes
Livraison des produits
Service après-vente et gestion des retours
Communication marketing (avec votre consentement)
Prévention de la fraude
Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale

Nos traitements reposent sur :

L'exécution du contrat de vente (commandes, livraison)
Le consentement (newsletters, cookies non essentiels)
L'intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration des services)
Une obligation légale (comptabilité, lutte anti-blanchiment)

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

Transporteurs (livraison)
Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
Hébergeur (Shopify)
Outils marketing (avec votre consentement)
Autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Transferts hors UE

Certains prestataires (par ex. Shopify) peuvent traiter vos données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : {EMAIL}

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau cookies.